Защита персональных данных

Уважаемый клиент и пользователь сайта,

Если вы приобрели или планируете приобрести тур в компании VIOLA travel s.r.o., мы хотели бы проинформировать вас здесь о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные в контексте Постановления (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27. Апрель 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных), часто упоминаемый под аббревиатурой GDPR (Общий регламент по защите данных).

1. кто управляет личными данными клиентов и пользователей веб-сайта www.violatravel.cz/ ?

Контролером данных является компания VIOLA travel s.r.o.

2. Как я могу связаться с контролером данных?

С администратором VIOLA travel s.r.o. можно связаться по адресу

VIOLA travel s.r.o.

Краковска 1695/21

Новый город, 110 00 Прага 1
Тел: +420 777 319 977
E-mail:travel@violatravel.cz
Почтовый идентификатор: i55apjh

3. Кто является ответственным за защиту данных в компании VIOLA travel s.r.o.?

VIOLA travel s.r.o. не обязана назначать ответственного за защиту данных, поэтому в настоящее время у нее нет ответственного за защиту данных.

4. По какой причине компания VIOLA travel s.r.o. обрабатывает личные данные клиентов и пользователей веб-сайта?

VIOLA travel s.r.o. обрабатывает персональные данные клиентов для выполнения своих обязательств по заключенному договору о путешествии, если это применимо. на основании того, что это требуется по закону или нормативным актам.

VIOLA travel s.r.o. также рассылает клиентам коммерческие сообщения. Эта обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов компании в соответствии с Законом № 480/2004 Coll. об определенных услугах информационного общества. Если клиент согласился на это в договоре о путешествии, компания VIOLA travel s.r.o. делает и публикует фотографии клиента в своих рекламных материалах.

Сайт VIOLA travel s.r.o. использует файлы cookie для своей работы. Пользователи могут установить в настройках своего браузера сохранение файлов cookie на своем устройстве. Такая установка считается согласием на обработку персональных данных. Таким образом, браузер является инструментом, опосредующим согласие.

5. Передает ли компания VIOLA travel s.r.o. личные данные другим организациям?

Да, компания VIOLA travel s.r.o. передает личные данные клиентов другим организациям.

VIOLA travel s.r.o. передает данные клиента с целью выполнения договора о туре:

• авиаперевозчики;
• отели;
• деловых партнеров по направлениям;
• делегатам;
• торговые представители.

По закону компания VIOLA travel s.r.o. передает данные клиентов:

• страховая компания, в которой VIOLA travel s.r.o. застрахована от банкротства.

Исходя из законных интересов, компания VIOLA travel s.r.o. передает данные клиентов:

• компании, которым VIOLA travel s.r.o. предоставляет ИТ-услуги, например. поставщики услуг электронной почты.

На основании согласия VIOLA travel s.r.o. передает данные пользователей веб-сайта:

• Google LLC и Seznam.cz, a.s., поставщики услуг онлайн-рекламы, которые обрабатывают их на основе автоматической обработки с целью персонализации рекламных объявлений (так называемый ремаркетинг и ретаргетинг).

6. Передает ли компания VIOLA travel s.r.o. личные данные в третьи страны, т.е. за пределами стран ЕС?

Да, VIOLA travel s.r.o. передает личные данные клиентов и пользователей сайта в третьи страны.

VIOLA travel s.r.o. передает личные данные клиентов в необходимом объеме в третью страну (отели, авиаперевозчики, делегаты), если хотя бы часть тура проходит в этой стране. Передача в данном случае основана на статье 49(1) Договора о ЕС. 1 л. (b) GDPR, т.е. передача необходима для выполнения договора о туре.

VIOLA travel s.r.o. передает личные данные через Google LLC в страны за пределами ЕС, в частности. в США. Данные передаются на основе:

• наличие решения Европейской комиссии об адекватной защите персональных данных
• соответствующие гарантии, которые закреплены в Рамочной программе ЕС-США «Щит конфиденциальности».

7. Как клиенты и пользователи веб-сайта могут защитить себя, если они считают, что компания VIOLA travel s.r.o. не обрабатывает их персональные данные законным образом?

В этом случае они могут подать возражение в VIOLA travel s.r.o. или/и имеют право подать жалобу в надзорный орган, которым является Управление по защите персональных данных.

8. Какие права имеют клиенты и пользователи веб-сайта в отношении компании VIOLA travel s.r.o. как контролера персональных данных?

Клиенты и пользователи веб-сайта могут в любое время потребовать от компании VIOLA travel s.r.o.

• предоставляли им доступ к их личным данным

• исправить свои персональные данные, которые не были точными
• удалить свои персональные данные при соблюдении условий, изложенных в статье 17 GDPR, или ограничить их обработку.

9. Что такое право доступа к персональным данным?

Клиенты и пользователи веб-сайта могут попросить компанию VIOLA travel s.r.o. сообщить им, обрабатывает ли она их личные данные.

Клиенты и пользователи сайта могут запросить доступ к обрабатываемым персональным данным и информацию об их обработке.

Клиенты и пользователи веб-сайта могут запросить у компании VIOLA travel s.r.o. копию обрабатываемых персональных данных.

10. Могут ли клиенты и пользователи веб-сайта запрашивать доступ к личной информации у кого-либо, кроме себя?

Нет, это не так. Клиенты и пользователи веб-сайта могут запросить доступ только к своим личным данным. Если они хотят попросить кого-то другого воспользоваться этим правом, у них должна быть доверенность от этого человека.

11. Как клиенты и пользователи веб-сайта могут сделать этот запрос?

Они могут сделать этот запрос любым способом, в том числе по электронной почте. Однако ответственный сотрудник обязан установить их личность и может попросить их предъявить документы, подтверждающие их личность.

12. Когда компания VIOLA travel s.r.o. предоставит ответ?

VIOLA travel s.r.o. будет информировать клиентов/пользователей веб-сайта о принятых мерах, как правило, в течение одного месяца. Однако в некоторых сложных случаях он может продлить этот срок.

13. Сколько стоит это приложение?

Этот запрос и его обработка являются бесплатными. Однако в обоснованных случаях компания VIOLA travel s.r.o. может потребовать возмещения определенных расходов (например, стоимости переносного диска, на котором хранится список всех персональных данных, обрабатываемых компанией VIOLA travel s.r.o.).

14. Как клиент может отозвать согласие на обработку персональных данных?

Если клиент дал согласие на обработку персональных данных, как правило, согласие на фотосъемку, то он может отозвать это согласие в любое время. Если пользователи сайта не хотят разрешать хранение файлов cookie, достаточно изменить эту настройку в браузере. Однако отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных на основании согласия, данного до его отзыва. Это означает, что обработка персональных данных является законной до тех пор, пока согласие не будет отозвано.